Última actualización: 16 de mayo de 2026.
Los presentes Términos regulan el acceso y uso del servicio CookieSafe (en adelante, el «Servicio»), prestado por [RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN] (en adelante, el «Prestador» o «nosotros»), y accesible a través de cookiesafe.ahaguilar.com.
La creación de una cuenta o el uso del Servicio implica la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.
- Cliente: persona física o jurídica que contrata el Servicio, identificada en el panel mediante una cuenta. - Usuario: persona física autorizada por el Cliente para acceder al panel en su nombre. - Visitante: persona física que navega por una web del Cliente y a quien se muestra el banner de consentimiento generado con nuestro SDK. - SDK: el código JavaScript que el Cliente integra en su web para mostrar el banner y registrar consentimientos. - Panel: la interfaz web de administración accesible en cookiesafe.ahaguilar.com. - Plan: la modalidad de contratación elegida por el Cliente (Free, Pro, Business o Agency).
El Servicio consiste en una plataforma SaaS de gestión del consentimiento de cookies (CMP) que permite al Cliente:
1. Mostrar a sus Visitantes un banner de consentimiento configurable y conforme con las exigencias de la AEPD, la LSSI y el RGPD. 2. Registrar, almacenar y consultar los consentimientos otorgados por los Visitantes. 3. Configurar categorías de cookies, textos, idiomas y diseño del banner. 4. Generar pruebas de consentimiento exportables.
El Servicio no asesora jurídicamente al Cliente; es responsabilidad del Cliente verificar que su uso del banner se ajusta a la normativa aplicable a su actividad.
| Plan | Precio (IVA no incluido) | Límite indicativo | |---|---|---| | Free | 0 €/mes | 1 dominio, hasta 10.000 consentimientos/mes | | Pro | 9 €/mes | Hasta 3 dominios, hasta 100.000 consentimientos/mes | | Business | 29 €/mes | Hasta 10 dominios, hasta 1.000.000 consentimientos/mes | | Agency | 99 €/mes | Hasta 50 dominios, consentimientos ilimitados, marca blanca |
Los precios son en euros, no incluyen IVA y pueden actualizarse comunicándolo al Cliente con un preaviso mínimo de 30 días naturales. Los cambios de precio no afectan al periodo ya facturado.
Cada plan incluye las funcionalidades detalladas en cookiesafe.ahaguilar.com/precios. El Prestador podrá añadir o modificar funcionalidades para mejorar el Servicio sin que ello suponga incumplimiento, siempre que no se reduzcan sustancialmente las prestaciones contratadas.
1. La facturación se realiza por mensualidades anticipadas mediante Stripe Payments Europe, Ltd., encargado del tratamiento para los datos de pago. 2. El Cliente autoriza el cargo automático en el método de pago registrado. 3. Las facturas se emiten electrónicamente y se ponen a disposición en el panel. 4. El impago durante más de 15 días naturales faculta al Prestador a suspender el Servicio previa notificación con 7 días de antelación; tras 30 días de impago, se podrá resolver el contrato. 5. No hay reembolsos por mensualidades ya facturadas, salvo error imputable al Prestador o derecho legal de desistimiento aplicable. 6. El Cliente puede cambiar de plan en cualquier momento; el ajuste se aplica prorrateado en la siguiente facturación.
El Cliente se obliga a:
1. Uso lícito: utilizar el Servicio conforme a la legalidad vigente y respetando los derechos de terceros. 2. Integración correcta del SDK: incluir el script en su web siguiendo la documentación técnica oficial; mantener actualizada la versión del SDK cuando se publiquen actualizaciones de seguridad. 3. Configuración veraz: declarar correctamente las categorías de cookies que efectivamente usa su web y mantenerlas actualizadas. 4. Publicar su propia política de cookies y política de privacidad conformes a su actividad. 5. No usar el Servicio para webs ilícitas, contenidos pornográficos no consentidos, juego ilegal, fraude, phishing, malware o cualquier actividad contraria al ordenamiento jurídico. 6. Custodiar credenciales: mantener la confidencialidad de las credenciales y activar MFA. El Cliente responde de los actos realizados con sus credenciales salvo aviso previo de compromiso. 7. Pagar las cuotas en plazo. 8. Aceptar el DPA: al activar un plan de pago, el Cliente acepta el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (`legal/dpa.md`) que pasa a formar parte integrante del contrato.
El Prestador no es responsable del uso indebido que el Cliente haga del Servicio, ni del contenido o cumplimiento normativo de la web del Cliente.
El Prestador se obliga a:
1. Prestar el Servicio con la diligencia profesional propia del sector. 2. Mantener la confidencialidad de los datos del Cliente conforme al DPA. 3. Aplicar las medidas técnicas y organizativas descritas en `legal/security-measures.md`. 4. Notificar al Cliente cualquier brecha de seguridad que le afecte en un plazo no superior a 72 horas desde su conocimiento. 5. Atender las solicitudes de soporte por los canales habilitados en horario laboral peninsular (lunes-viernes 9:00-18:00 CET).
El Prestador garantiza una disponibilidad mensual del Servicio del 99,5 % medida sobre el tiempo total del mes natural, excluyendo:
- Ventanas de mantenimiento programado, anunciadas con al menos 48 h de antelación. - Causas de fuerza mayor o ataques de denegación de servicio que excedan capacidades razonables. - Incidencias atribuibles a terceros (proveedor de conectividad del Cliente, navegadores).
Créditos de servicio por incumplimiento del SLA, aplicables a la siguiente factura previa solicitud del Cliente en un plazo de 30 días:
| Disponibilidad mensual | Crédito sobre la cuota del mes | |---|---| | < 99,5 % y ≥ 99,0 % | 10 % | | < 99,0 % y ≥ 95,0 % | 25 % | | < 95,0 % | 50 % |
Los créditos son la única compensación por incumplimiento del SLA.
El Servicio, el SDK, la documentación, marcas, logotipos y todo elemento del Sitio Web son propiedad del Prestador o de terceros que han autorizado su uso. Se concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar el SDK únicamente en sus webs y mientras esté vigente el contrato.
Los datos introducidos por el Cliente (configuraciones, dominios, etc.) son propiedad del Cliente; el Prestador adquiere la licencia mínima necesaria para prestar el Servicio.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
1. La responsabilidad agregada del Prestador frente al Cliente por cualquier causa relacionada con el Servicio queda limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad. 2. El Prestador no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño reputacional ni daños a terceros derivados del uso del Servicio por el Cliente. 3. Estas limitaciones no se aplican a daños causados por dolo o culpa grave del Prestador, ni a aquellos supuestos en que la ley imperativa impida la limitación.
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica o de cualquier otra naturaleza que reciban de la otra durante 3 años tras la finalización del contrato. Esta obligación no se aplica a información pública, ya conocida o cuya divulgación sea ordenada por autoridad competente.
El Prestador podrá modificar estos Términos. Las modificaciones sustanciales se notificarán al Cliente por correo electrónico con un preaviso mínimo de 30 días naturales. Si el Cliente no está de acuerdo, puede resolver el contrato sin penalización antes de la entrada en vigor; el uso continuado del Servicio tras esa fecha implica aceptación.
1. El contrato es de duración indefinida y se renueva tácitamente mes a mes salvo baja por cualquiera de las partes. 2. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde el panel; surtirá efectos al final del periodo facturado. 3. El Prestador puede resolver el contrato con preaviso de 30 días sin alegar causa, o de forma inmediata por incumplimiento grave del Cliente (uso ilícito, impago superior a 30 días, intento de vulneración de la seguridad del Servicio). 4. Tras la terminación: el Cliente dispone de 30 días para exportar sus datos. Transcurridos 6 meses, los datos personales tratados como encargado se suprimen o anonimizan conforme al DPA. Los datos de facturación se conservan por obligación legal.
El Cliente no puede ceder su posición contractual sin consentimiento escrito del Prestador. El Prestador podrá ceder el contrato a una filial o sucesor en caso de operación corporativa, comunicándolo al Cliente.
Ninguna parte responde de incumplimientos derivados de fuerza mayor (incluidos cortes generalizados de Internet, ataques masivos, decisiones de autoridad, pandemias, conflictos armados).
Estos Términos se rigen por el Derecho español. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que el Cliente sea consumidor, en cuyo caso será aplicable el fuero imperativo de su domicilio.
La versión en español de estos Términos es la única vinculante. Las traducciones se ofrecen a título informativo y, en caso de discrepancia, prevalecerá el texto en español.
- Soporte general: soporte@cookiesafe.ahaguilar.com - Asuntos legales / DPO: dpo@cookiesafe.ahaguilar.com - Dirección postal: [DIRECCIÓN]
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Documentos integrantes del contrato: - `legal/privacy-policy.md` (Política de Privacidad) - `legal/cookie-policy.md` (Política de Cookies del sitio) - `legal/dpa.md` (Acuerdo de Encargo de Tratamiento — aplicable a planes de pago) - `legal/security-measures.md` (Medidas técnicas y organizativas)